深圳殡葬服务公司

近日，深圳市疫情防控形势不断趋稳向好。全市上下按照“精准防、稳增长、惠民生”的要求，统筹疫情防控和经济社会发展，努力用最小的代价实现最大的防控效果，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。深圳将继续保持从严从紧的防疫措施，继续做好社区小区管控、重点场所防控、严控聚集性活动。特别是在清明假期期间，全市所有殡葬服务场所继续暂停现场祭扫活动，提倡居家祭奠、网上祭扫，严格控制好这个风险节点。

建模、打印、化妆……在广州市殡葬服务中心3D遗体打印修复工作室内，一具遗体正在进行整容修复。“新技术解决了纯手工修复技术上的一些短板。”工作室相关负责人说。

这是广东省殡葬服务质量不断提升的缩影。“逝有所安”是民生大事。近年来，广东注重突出殡葬基本公共服务公益属性，全面深化殡葬改革、规范殡葬管理、增加服务供给、提升服务质量，殡葬事业取得了长足发展。

每年约2万份骨灰海葬树葬

完善殡葬服务网络是办好“逝有所安”民生大事的重要依托。“十三五”期间，广东新建公益性公墓147个、公益性骨灰堂86个、海（树）葬纪念设施56个，公益性安葬（放）设施县级行政区域覆盖率91%，殡葬服务网络进一步完善。

为鼓励绿色殡葬，广东全面实施节地生态安葬奖补政策，免费提供服务和奖励激励措施并进，以大力推行骨灰海葬、树葬、花葬、草坪葬、格位存放等不占或少占土地、少耗资源的节地生态安葬方式。

如今，全省每年约有2万份骨灰进行海葬、树葬。据统计，“十三五”期间共有超过25万份骨灰选择寄存或节地生态型墓位安葬，全省节地生态安葬率达到62%以上，有效减少土地资源浪费。

其中，佛山全市公益性骨灰安葬（放）设施（含殡仪馆骨灰楼）、骨灰树葬（花葬、草坪葬等）设施的区级行政区域覆盖率达到100%。

此外，广东还依托“粤省事”小程序民政专区开通“云祭扫”服务，大力倡导网络祭扫、鲜花祭扫等文明低碳祭扫方式。

免除基本殡葬服务费用27亿元

为减轻城乡居民负担，目前全省各地市的殡葬7项基本服务费用均进行了免除，统一由政府提供。广州、深圳、佛山、惠州、东莞、湛江、茂名等市更将免费对象范围扩大到非户籍人口，部分地区还实施免费安葬（放）政策。

据统计，“十三五”期间，全省共免费提供基本殡葬服务223万宗，免除费用总额27亿元，有效减轻群众丧葬负担。未来5年，广东将继续鼓励有条件的地区适当增加服务项目、提高服务标准、免费安葬（放），进一步提升基本殡葬服务惠民力度。

加强监管力度是规范殡葬行业服务、提高服务质量的重要保障。近年来，广东持续强化殡葬服务价格管理，建立健全经营性公墓监督管理机制，规范公益性安葬（放）设施建设管理。

【来源：南方日报】

殡葬事业与人民群众切身利益息息相关。“破千年旧俗，树一代新风”常被用来描述当代殡葬改革，深圳更是其中的一面旗帜。城市人口密度大、土地资源有限，如何满足市民殡葬需求，关乎民生福祉。深圳在全国率先推广绿色殡葬，经过数十年的不断完善，公益、惠民、文明等理念成为深圳绿色殡葬的标签，在不断提升殡葬服务的同时，也成了深圳殡葬事业的特色品牌。

倾听民意

打造生态葬公益品牌

随着文明祭扫的理念渐入人心，生态葬成为不少市民的新选择。每年生态葬活动之前，深圳市殡葬管理所的工作人员都会倾听市民意见，根据需求设计活动流程。今年，参与生态葬的市民发现，现场专门设置了“时空信箱”。在工作人员的指引下，市民们写下一封封“书信”缅怀逝者。这些信件将由工作人员统一火化，传递亲朋故友的深深思念。家住龙岗区的余女士郑重地在卡片上写下对母亲的话投进信箱，她说：“感谢有这么一个契机，能让自己把想说却没机会说的思念表达出来。”

“千顷碧波万里浩瀚，逝者驾鹤情寄沧海……”在一声声悠扬的颂词中， 2021年清明生态葬公益活动拉开帷幕。绿树成荫，鸟鸣花香，这里是吉田墓园环境最优美的土地，在庄严肃穆的音乐伴奏声中，礼仪人员现场宣读祭文，全体家属默哀。参加树葬的市民依次将逝者的骨灰埋进树下，献上鲜花寄托哀思。

随着一声声汽笛，载着参加海葬市民的船只缓缓驶入大鹏海域。碧波荡漾，海风轻抚，鸥鸟旋鸣，舰舷摇曳……逝者亲属们将骨灰小心取出，伴随着花瓣，一捧捧骨灰撒向大海，与海同赴生态之约。

深圳生态葬不仅为普通市民提供追思平台，还为红十字会、深圳大学医学院等单位开放资源，传递人文关怀，弘扬世间大爱。今年，市红十字会带着深圳大学医学院11名师生为3位遗体捐献“无语体师”告别。市红十字会器官捐献协调员高敏告诉记者，“过去几年，59名‘无语体师’通过深圳生态葬平台举行了海葬，这既是对捐赠者的尊重，也传递了深圳大爱。”

树立现代殡葬理念，倡导“绿色殡葬”，是构建资源节约型、环境友好型社会、促进经济社会可持续科学发展的客观要求。深圳生态殡葬还将这一理念辐射影响到内地城市。2017年，深圳率先向贵阳等内地城市开放海葬平台，支持全国树立殡葬新风尚。

深圳市殡葬管理所副所长张于凡告诉记者，随着生态葬得到越来越多市民的认可，每年活动名额都会“一抢而光”。未来市殡葬管理所将探索更多民生服务，让生态葬活动常态化。

多项惠民政策提升民生福祉

在人口集中、土地缺少的地区，践行绿水青山就是金山银山的理念，遗体火化后节地生态安葬以提高土地资源利用率是必然的选择。生态葬不仅为全市节约了大量的殡葬用地，同时也最大限度地减轻群众的经济负担。截至目前，深圳市累计举办了45次骨灰海葬活动，共37730具骨灰撒进大海；累计举办了15次树葬活动，共751具骨灰长眠树下。

市殡葬管理所相关负责人介绍，惠民殡葬是深圳殡葬改革的主基调。除了公益生态葬，深圳殡葬全流程都有惠民政策保障。2012年6月，《深圳市免除丧葬基本服务费用实施办法》正式出台，6项基本殡葬服务包括遗体接运、存放、告别、火化、骨灰寄存或生态葬等；2015年，殡葬服务再添2项免费服务，即遗体消毒和提供免费骨灰盒（盅），最高免费金额由原来的1830元，增加至1980元；2017年9月，我市再新增1项免费服务——提供遗体包扎袋，殡葬基本服务免费金额达到2030元。截至目前，深圳共减免费用1.98亿多元。

2018年10月，深圳市出台《深圳市节地生态安葬奖励办法》，从2018年10月1日起，逝者生前为本市户籍的参加深圳市、区民政部门组织的节地生态葬可享受生态葬奖励（海葬奖励3000元，其他生态葬奖励1000元），逝者生前为非深圳市户籍的参加节地生态安葬继续给予免费。

“公益惠民殡葬不仅仅是为群众减免基本殡葬服务，也是让老百姓享受到更温馨、更优质的殡仪服务。” 市殡葬管理所相关负责人表示，目前市殡仪馆正在扩建，目前已投入使用部分设施，预计2022年新馆建设全部完成。届时将推出更多个性化、精准化的殡葬服务。

多措并举办实事优化利民服务

记者在改扩建后的殡仪馆业务大厅看到，这里焕然一新，除了传统的殡葬业务还引入专业力量设立的“一站式综合延伸服务中心”。该中心涵盖了证件注销指引、心理抚慰、法律咨询、失独孤残救助导办、生命文化教育等一站式服务，满足市民精细化、个性化的办丧需求。

按照政策要求，深圳户籍群众办丧需要先注销户口才能办理火化手续。在殡仪馆开具死亡证明后，家属还需前往户籍地派出所注销户口，再返回殡仪馆办理手续，来回奔波，疲惫不堪。为解决这一难点，一站式综合延伸服务中心引进公安户籍部门驻点，让群众少跑路，极大地方便市民办事。

据了解，一站式综合延伸服务中心已列入深圳市民政局“我为群众办实事”项目。广东省民政厅清明工作检查组在深圳市殡仪馆考察时，对一站式综合延伸服务中心的创建表示肯定，该中心站在群众的切身利益考虑问题，将服务既延伸到了实际问题的解决，又延伸到了生命文化哲学高度，推出的”生命讲堂”，宣传健康向上的生命理念，扩大了社会影响力。

据了解，市殡葬管理所近两年来坚持公益殡葬，多措并举较好地规范了不良中介、站稳了互联网阵地、加强内部管理提升服务水准，园区内治丧环境大为改善。

清明祭扫高峰期，为了满足市民祭扫需求，市殡葬管理所倡导“以鲜花换纸钱”，在园区设立鲜花派发点，为群众免费派发一万束鲜花；开通“便民服务车”，接送腿脚不便和有需要的人士办理手续，获群众好评。鲜花祭祀、集体公祭、网络祭祀等绿色文明祭祀之风日兴，祭扫方式更趋多元，清明节逐渐回归“清净”与“文明”。

2020年，市殡葬管理所共收到5封感谢信、11面锦旗；2021年2月，市殡葬管理所再度收到1封感谢信、2面锦旗，群众对市殡仪馆服务的有效投诉近一年为零，切实提升了服务的满意度。

作者：罗典

来源： 深圳晚报

根据疫情防控的要求，深圳全市清明期间暂停现场祭扫。为了满足家属的需求，深圳市殡葬服务中心为吉田园上万座墓位提供纯公益代祭服务，着装整齐的礼仪人员为每一个墓位提供擦拭墓碑、敬献鲜花、鞠躬行礼等服务。

阳春三月芳菲尽，又是一年清明时。

今年清明节，正值新冠肺炎疫情防控的特殊时期，市民政局坚持精准防控疫情与满足群众祭扫需求相结合，全市清明节期间暂停实地祭扫，大力倡导文明、低碳、简约的绿色祭祀新风尚，努力为群众提供更安全、更高质量、更有温度的祭扫服务，同时千方百计巩固来之不易的疫情防控成果。

深圳作为中国改革开放的试验田和窗口，殡葬改革始终领跑全国：2012年全国率先提出“让殡葬回归公益”改革理念；推行惠民殡葬改革，政府资助项目不分户籍，覆盖范围最广、力度空前，十年来共计免除基本殡葬服务费约2.7亿元；引入慈善力量，“莲池计划”让特困群众不花一分钱办完身后事；海葬、树葬等环保理念深入人心，逾3.8万名市民选择魂归绿水青山。

政府兜底，

基本殡葬服务免费制度全覆盖彻底解决“死不起“问题

勇当改革领头羊，深圳率先实现基本殡葬服务的全覆盖和零门槛。

赵先生是贵州人，大学毕业后来到深圳工作，成家立业有了自己的小家庭，随后还把父母接来颐养天年，一家人其乐融融。去年父亲因病逝世，如何办理丧事让他为了难。

“把遗体运回老家办丧事不现实，在深圳又没亲戚朋友帮忙。”在医院工作人员的介绍下，赵先生试着拨通深圳殡仪馆的热线电话，结果殡仪馆工作人员直接将老赵先生从医院太平间运送到殡仪馆，还为他们布置了小礼堂举行简单告别仪式，最后算账基本没花什么钱。

“没想到深圳的殡葬服务这么好，政府办了大实事呀！我父亲都不是深圳户口，也能享受政府免费项目。父亲的丧事，从遗体接运、消毒、告别、火化、骨灰寄存，殡仪馆一条龙服务，最后一结账，我们就花了40块钱，主要是买黑色袖纱、小白花的钱，其他都不花钱。”赵先生一家人连连为深圳惠民殡葬服务点赞，不停地说谢谢，他们终于可以带着老人的骨灰回老家安葬了。

殡葬关乎群众切身利益，持续深入推进殡葬改革，深圳民政一直在行动，而惠民殡葬便是其中浓墨重彩的一笔。

“推动殡葬行业回归公益属性，是改革的初衷。” 深圳市殡葬服务中心相关负责人介绍，深圳大力发挥政府的兜底功能，在2012年将“实行基本殡葬免费”列入年度民生实事。经市政府同意，深圳从2012年6月15日起，实施《深圳市免除殡葬基本服务费用实施办法》，在全省率先为全体居民实施基本殡葬服务免费，实行遗体接运、存放、告别、火化、骨灰寄存、生态葬等6项基本殡葬服务免费，最高免费额达1830元，得到社会公众的广泛认可。2015年深圳市新增2项免费服务，即遗体消毒和提供免费骨灰盒（盅），最高免费金额由原来的1830元，增加至1980元；2017年9月，我市再新增1项免费服务——提供遗体包扎袋，殡葬基本服务免费金额达到2030元。

深圳的惠民殡葬服务覆盖面广，凡在我市死亡、遗体实行火化的户籍非户籍居民均可享受；在异地死亡且遗体实行火化的深圳户籍居民也可申请。

惠民政策也涉及殡葬用品领域，深圳率先将花圈、花篮、骨灰盒等殡葬用品和有关殡仪服务面向全国招投标，引入殡葬用品供应商，公开透明。今年深圳殡仪馆步子迈得更大，首次面向全国公开进行政府集中采购，吸引了上百家供应商，骨灰盒等殡葬用品采购价大幅下降将近60%，切切实实减轻了老百姓负担。“毫不夸张地说，在殡仪馆销售的殡葬用品价格比淘宝的还便宜，一两百元的骨灰盒质量已经非常好。”有办理业务的市民如此评价。

“至此，深圳实行基本殡葬服务免费制度已满10年，共免除群众基本殡葬服务费约2.7亿元，彻底解决了‘死不起’的问题。”该负责人表示，政府充分发挥了兜底功能，实现从出生到死亡的人权保障与关怀闭环，让逝者有尊严地逝世。

慈善参与，

“莲池”计划资助困难群众体面走完人生最后一程

生老病死，人之常情。关注困难群众的身后事最能体现一个城市的温情。在深圳，有个“莲池计划”，为困难家庭办丧事提供援助。

张先生因突发疾病离世，当得知其家属因贫困无力为他举办丧事时，深圳殡仪馆工作人员为他申请了“莲池”计划，为他洗身穿衣、整理遗体，让他躺进卫生棺，举行小小的告别仪式，护他有尊严地走完生命最后一程。

“没想到不花一分钱，还能如此体面安详地离开这个人世间，感谢好心人的帮助，太谢谢了！”家属感激不已。

“在实现政府兜底之后，我们开始打开社会大门、积极引入社会正能量持久惠民生。”深圳殡仪馆相关负责人介绍，2014年3月份，针对即使政府基本殡葬服务免费，仍然会有极少数特困群众没有能力举丧，由深圳巿弘法寺慈善功德基金会和深圳殡仪馆共同发起的“莲池”资助计划正式启动。这也是全国慈善行业在人文关怀领域的一项创新。

据介绍，该计划目前主要针对两类特定群体，即困难群体和遗体捐献者，与基本服务免费政策一样，没有户籍限制、没有年龄差别，只要符合条件均可申请。此次资助确定了5个殡仪项目，合计金额532元。其中，2项为基本殡仪服务，即洗身、穿衣；3项为殡葬用品，即寿衣、骨灰盒、卫生棺。

“至此，深圳形成了政府保障和社会补充相结合的‘9+5’殡葬救助政策体系，即政府承担9项基本服务，社会资助5项帮困项目，全方位地保护，让每个人都能有尊严走完最后一程，无论贫富。”该负责人介绍，前者是普惠项目，后者是特惠项目，资助标准达532元，加上免去的基本服务收费2030元，困难群众实际可获得2562元免费服务，真正实现办丧事不用花一分钱，殡葬救助无盲点。

移风易俗，

生态殡葬理念渐入人心助力生态文明发展

在深圳，海葬、树葬等环保理念深入人心，生态殡葬方式成为不少市民的新选择，文明指数全国首屈一指。

“选择树葬安葬亲人，让逝去的亲人与绿水青山相伴，与大自然融为一体。” 在吉田墓园环境最优美的地方，一棵大榕树被称为“光明树”，参加树葬的市民将逝者的骨灰埋进“光明树”下，献上鲜花寄托哀思。

在深圳东部海面上，洁白的菊瓣，粼粼的浪花，飞翔的海鸟，带着亲人最深切的思念和祝福，一捧捧骨灰撒向大海，与海同赴生态之约……

“老伴已经去世9年了，他的骨灰一直就寄存在殡仪馆，他生前就叮嘱我们不要将他土葬，不想把自己限于一方寸土之中。”76岁的周阿姨这么多年来一直没找到合适的方式安置老伴骨灰，直到去年她无意间看到公益海葬活动的征集，立刻报名参加。“我认为这样很好，不给孩子们增加负担，环保又经济。”

深圳树立现代殡葬理念，持续推进生态殡葬改革，倡导“绿色殡葬”。1998年，深圳开始举行海葬；2008年，深圳开始举行树葬。绿色殡葬已成新风尚，助力我市生态文明发展。截至目前，深圳市已举办46次骨灰海葬，吉田墓园已举办15次骨灰树葬，751位逝者长眠百年大榕树下，37848具骨灰撒入大海，与清风大海长相伴。

“深圳目前已形成海葬、树葬（草坪葬）等形式多样的节地生态葬法，不占土地、绿色环保、成本低的生态葬深入人心。”深圳殡仪馆相关负责人介绍，其中海葬、树葬是零花费，每一个在深圳去世的人，其骨灰可在深圳殡仪馆的追思苑免费寄存10年。与此同时，深圳生态葬影响扩大到内地城市。深圳为贵阳市提供骨灰海葬平台，圆了贵阳市民的海葬梦，树立厚养薄葬的理念。

值得一提的是，2018年，《深圳市节地生态安葬奖励办法》出台，具有深圳户籍的逝者骨灰海葬和通过撒散、深埋等不保留骨灰、不留标识、不单独留名的草坪葬、树葬等生态葬式，可获得相应的奖励，标准为：骨灰海葬按每具骨灰3000元的标准予以奖励；其他节地生态安葬按每具骨灰1000元的标准予以奖励。

据透露，往年我市一般是集中性开展2次海葬活动，为了持续性推进节地生态安葬，从去年11月份开始常态化开展海葬活动，全年接受报名，不限时间，达到一定数量便开展海葬活动，以满足市民的需求。

（原标题《惠民殡葬入民心 文明治丧树新风 殡葬改革10周年，深圳免除基本殡葬服务费约2.7亿元》）

（作者：庄瑞玉 常曦文)

4月17日起，深圳市各墓园、骨灰楼现场祭扫服务和深圳市殡仪馆守灵、告别等业务已陆续恢复。而在大家宅家的这段时间，一些需要查询殡葬服务服务的市民疑惑，在哪里才能查询到官方信息？目前，深圳市殡仪馆官网已上线，大家从此都可以通过官网获取相关殡葬服务信息。

市殡仪馆为统筹好防疫与服务，减少人员聚集引发疫情风险，市民群众仍需通过电话进行预约。预约电话：0755-28755279（吉田墓园墓地、西宫骨灰寄存）0755-89575844（追思苑骨灰寄存）。

长期以来，网上搜索“深圳市殡仪馆”，总是出现大量“李鬼”网站网页，并且搜索结果前几条，带有“殡仪馆”“殡仪馆电话”等强误导性信息，浑水摸鱼，坑骗治丧群众。

随着深圳市殡仪馆官网上线，市民可登录该网站查看治丧指南、殡葬殡仪服务、殡葬惠民政策、墓园服务、生态殡葬、收费标准等殡葬服务信息。

深圳市殡葬管理所强调，目前深圳只有一家殡仪馆，即深圳市殡仪馆，其殡葬服务收费可通过深圳市殡仪馆官网或“深圳民政在线”官网“市殡仪馆”栏目进行查询。

深圳市民政局、深圳市殡葬管理所提醒，市民要增强网络安全防范意识，从合法可信的渠道获取信息，对于假冒正规殡仪部门等各类违法违规行为，欢迎广大市民据实举报。

深圳市殡仪馆24小时服务热线：28444444、18902991313，业务咨询电话：28755019（8:30-16:00）

深圳继续推行殡葬基本服务免费政策，免费项目涵盖8项——《深圳市免除殡葬基本服务费用实施办法》8月30日通过新一期政府公报发布，办法进一步落实惠民殡葬政策，以促进殡葬公共服务均等化。

根据该办法，免费的对象包括在深圳死亡、遗体实行火化的居民和在异地死亡且遗体实行火化的本市户籍居民。免费项目为遗体接运费（普通殡葬专用车）、遗体存放费（3天以内）、遗体告别厅租用费（小型告别厅）、遗体火化费（普通火化炉）、骨灰寄存费（10年以内）或生态葬（海葬、树葬）、遗体消毒、骨灰盒（盅）（50元）、包尸袋，免费总额最高为2030元。

据了解，深圳殡葬基本服务免费政策的办理程序不设门槛，无需审批，也不用提供繁琐的证明，仅提交逝者生前户口本或其他合法户籍证明、《居民死亡殡葬证》、丧事承办人居民身份证即可办理。而深圳户籍居民遗体在异地火化的，则还需提供异地火化证明及基本殡葬服务费发票（含费用清单）。

　一、9项殡葬基本服务免费的办理程序？

　　答：凡符合免除基本殡葬服务费用的，丧事承办人在结算殡仪服务费用时，由殡仪馆直接免除其殡葬基本费用。本市户籍居民遗体在异地火化的，凭异地火化证明及基本殡葬服务费用发票（含费用清单）到市殡仪馆领取费用。

　　具体所需提交的材料有：逝者生前户口本或其他合法户籍证明；《深圳市死亡医学证明书》或《法医学死亡证明书》；丧事承办人居民身份证；本市户籍居民遗体在异地火化的免费对象，还需提供异地火化证明及基本殡葬服务费发票（含费用清单）。

　　二、深圳市殡葬方面惠民政策有哪些？

　　答：1.实行基本殡葬免费是我市民生实事之一，经市政府同意，我市从2012年6月15日起，实施《深圳市免除殡葬基本服务费用实施办法》，在全省率先为全体居民实施基本殡葬服务免费，实行遗体接运、存放、告别、火化、骨灰寄存或生态葬等六项基本殡葬服务免费，最高免费额达1830元，得到社会公众的广泛认可。2015年7月28日，《深圳市民政局 深圳市财政委员会关于调整深圳市免除殡葬基本服务项目和标准的通知》发布实施，新增两项服务：遗体消毒和骨灰盒（盅）；免费标准：遗体消毒100元，骨灰盒（盅）50元。2017年新增包尸袋1项。调整后，免除殡葬基本服务项目达到9项共2030元。此项惠民服务的人群覆盖性广，受理对象为：凡在我市死亡、遗体实行火化的居民和在异地死亡且遗体实行火化的本市户籍居民。

　　2.为帮助有困难的群众解决办丧问题，深圳市弘法寺慈善功德基金会和深圳市殡葬管理所共同发起，设立“莲池”资助项目，专项用于资助办丧事有困难的群众，让逝者有尊严地走完人生的最后一程。资助项目共五项，分别是：（1）洗身穿衣（250元）；（2）遗体整理（25元）；（3）遗体包装袋（50元）；（4）卫生棺（80元）；（5）寿衣（150元）。五项合计：555元。丧事承办人凭如下资料之一可申请资助：由当地街道、社区工作站或其他政府部门出具的经济困难证明；低保证；遗体器官捐献证明资料。

　　至此，我市形成了政府保障和社会补充相结合的“9+5”殡葬救助政策体系，即政府承担8项基本服务，社会资助6项帮困项目。前者是普惠项目，后者是特惠项目，资助标准达555元，加上免去的基本服务收费2030元，困难群众实际可获得2585元免费服务，真正实现办丧事不用花一分钱，殡葬救助无盲点。

　　3、生态葬奖励。根据《深圳市民政局关于印发<深圳市接地生态安葬奖励办法>的通知》(深民规〔2018〕1号)，骨灰海葬按每具骨灰3000元的标准予以奖励，其他节地生态安葬按每具骨灰1000元的标准予以奖励。

　（一）殡仪服务

　　1、办理火化的手续需提供哪些证件？

　　根据死亡原因分为四类：

　　（1）在医院正常病故的：需提供证件有：

　　a、医院开具的死亡证明；

　　b、死者的身份证件；

　　c、直系亲属或丧事承办人的身份证件及有效关系证明。

　　（2） 在家正常死亡的：需提供证件有：

　　a、公安机关开具的死亡证明；

　　b、死者的身份证件；

　　c、直系亲属或丧事承办人的身份证件及有效关系证明。

　　（3）交通事故死亡的，需提供证件有：

　　a、交警部门开具的死亡证明；

　　b、《交通事故火化通知书》（交警部门出具）

　　c、死者的身份证件；

　　d、直系亲属或丧事承办人的身份证件及有效关系证明。。

　　（4）其他非正常死亡的，需提供证件有：

　　a、公安机关开具的死亡证明；

　　b、死者的身份证件；

　　c、直系亲属或丧事承办人的身份证件及有效关系证明。

　　2、殡仪服务项目及收费情况？

　　我市殡仪馆现有殡仪服务项目27项，收费标准均经市有关部门审批（原由市民政局审批，报市物价局备案），客户可根据自己的经济能力及需求进行选择消费。

　　3、市殡仪馆是否提供24小时服务？

　　市殡仪馆24小时实行接运尸体服务，办理当天火化手续时间为：早上8∶30—15∶00(中午、节假日不休息，不含春节)；火化时间：早上8∶30—15∶00(中午、节假日不休息，不含春节)。

　　4、办理一单火化业务，一般需要多长时间？

　　一般当天可以办完相关事项。

　　（二）殡葬服务

　　1、我市现有多少个墓园，收费情况如何，近期内是否会批准新建墓园？

　　我市现有墓园25家，其中，经营性墓园5家，公益性墓园20家。公益性公墓是为农村村民提供骨灰安葬服务的公共墓地，一般由村民委员会提出申请，报县级民政部门批准，深圳市公益性公墓收费标准由各个区提出申请，报有关部门批准。经营性公墓是为城镇居民提供骨灰安葬，实行有偿服务的公共墓地。它的建立由建墓单位向县级民政部门提出申请，经同级人民政府审核同意，报省（自治区、直辖市）民政厅（局）批准。市民可根据需要，选择寄存或安葬。

　　2、公墓的使用年限有什么规定？

　　根据民事发[1998]10号文《民政部关于贯彻执行〈殡葬管理条例〉中几个具体问题的解释》第四点解释：墓穴（含骨灰堂骨灰存放格位）原则上以20年为一个使用周期。

　　墓地的规格：根据民事发[1998] 10号文《民政部关于贯彻执行〈殡葬管理条例〉中几个具体问题的解释》第四点解释：每具遗体占地不得超过4平方米，双人合葬墓不得超过6平方米，埋葬骨灰的单人、双人合葬墓占地面积不得超过1平方米。

　　3、骨灰撒海活动开展的时间、办理程序及收费情况？　　深圳市骨灰撒海活动一般定在清明或冬至前几天，具体活动公告可以在本网站或报纸上查看。参加骨灰撒海的市民，可到深圳市殡葬管理所登记办理，报名时需提供的证件：逝者火化证或骨灰寄存证及申请人、参加人员的身份证，验原件留复印件。骨灰撒海不受户籍限制免费参与。